Podmínky užití

Poslední aktualizace: 14. května 2026

1. Úvodní ustanovení

Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen "VOP") upravují vztahy mezi poskytovatelem služeb Kurzy Hry na Bicí s.r.o., IČO: 12345678, se sídlem Husitská 427/12, 130 00 Praha 3 (dále jen "poskytovatel") a osobami využívajícími služby poskytovatele (dále jen "klient").

2. Vymezení služeb

Poskytovatel nabízí následující služby:

• Online individuální lekce hry na bicí prostřednictvím video hovorů
• Vzdělávací materiály a cvičební plány
• Konzultace a zpětnou vazbu na techniku hry
• Přístup k online knihovně výukových videí

3. Uzavření smlouvy

Smlouva mezi poskytovatelem a klientem vzniká:

• Odesláním a potvrzením poptávky prostřednictvím registračního formuláře
• E-mailovou komunikací s potvrzením objednávky
• Uhrazením první platby za služby

4. Ceny a platební podmínky

4.1 Ceny služeb

Aktuální ceník služeb je uveden na webových stránkách poskytovatele. Všechny ceny jsou uvedeny včetně DPH.

4.2 Způsob platby

Platby za služby jsou realizovány:

• Bankovním převodem na účet poskytovatele
• Platební kartou prostřednictvím platební brány

4.3 Platební podmínky

Měsíční kurzy jsou placeny vždy předem na daný měsíc. Platba musí být připsána na účet poskytovatele nejpozději 3 dny před začátkem prvního termínu v daném měsíci.

5. Rezervace a rušení lekcí

5.1 Rezervace

Termíny lekcí jsou domlouvány individuálně mezi lektorem a klientem.

5.2 Zrušení lekce klientem

Klient může zrušit nebo přesunout lekci:

• Nejméně 24 hodin před plánovaným termínem - lekce bude přesunuta nebo vrácena
• Méně než 24 hodin před termínem - lekce propadá bez náhrady

5.3 Zrušení lekce poskytovatelem

V případě zrušení lekce ze strany poskytovatele má klient nárok na:

• Náhradní termín lekce
• Vrácení poměrné části platby

6. Práva a povinnosti klienta

6.1 Klient má právo:

• Na poskytnutí služeb v dohodnutém rozsahu a kvalitě
• Na individuální přístup a zpětnou vazbu
• Na ochranu osobních údajů dle GDPR

6.2 Klient se zavazuje:

• Platit za služby řádně a včas
• Dodržovat dohodnuté termíny lekcí
• Nepoužívat výukové materiály k dalšímu šíření bez souhlasu poskytovatele
• Respektovat autorská práva k poskytnutým materiálům

7. Práva a povinnosti poskytovatele

7.1 Poskytovatel se zavazuje:

• Poskytovat služby v dohodnutém rozsahu a kvalitě
• Zajistit kvalifikované lektory
• Chránit osobní údaje klienta
• Komunikovat s klientem ohledně průběhu výuky

7.2 Poskytovatel má právo:

• Požadovat úhradu za poskytnuté služby
• Odmítnout poskytnutí služby bez udání důvodu
• Ukončit spolupráci při porušení těchto VOP klientem

8. Technické požadavky

Pro účast na online lekcích musí klient disponovat:

• Funkční internetové připojení (min. 5 Mbps)
• Zařízení s webkamerou a mikrofonem
• Software pro video hovory (Zoom, Google Meet nebo Skype)

9. Autorská práva

Veškeré výukové materiály, videa a obsah poskytovaný v rámci kurzů jsou chráněny autorským právem. Klient není oprávněn tyto materiály dále šířit, prodávat nebo jinak komerčně využívat bez výslovného písemného souhlasu poskytovatele.

10. Odstoupení od smlouvy

10.1 Odstoupení klientem

Klient může odstoupit od smlouvy kdykoliv s výpovědní lhůtou 30 dní. Uhrazené služby za běžící měsíc nejsou vraceny.

10.2 Odstoupení poskytovatelem

Poskytovatel může odstoupit od smlouvy v případě závažného porušení VOP klientem.

11. Reklamace

Klient má právo reklamovat poskytnuté služby, pokud neodpovídají dohodnuté kvalitě. Reklamace musí být uplatněna písemně (e-mailem) do 7 dnů od poskytnutí služby. Poskytovatel se zavazuje reklamaci vyřídit do 30 dnů.

12. Ochrana osobních údajů

Poskytovatel zpracovává osobní údaje klienta v souladu s GDPR. Podrobnosti jsou uvedeny v Informacích o zpracování osobních údajů.

13. Závěrečná ustanovení

Tyto VOP jsou platné a účinné od 14. května 2026. Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto podmínky změnit. O změnách bude klient informován e-mailem.

14. Řešení sporů

V případě sporu se strany pokusí o smírné řešení. Pokud se nedohodnou, je příslušný soud dle sídla poskytovatele.

15. Kontakt

Kurzy Hry na Bicí s.r.o.
Husitská 427/12
130 00 Praha 3
IČO: 12345678
DIČ: CZ12345678
E-mail: [email protected]